T. T. Trần và D. Ánh Nguyễn, “Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khám bệnh tại Bệnh viện Phụ sản Hà Nội cơ sở 3 năm 2021”, JNS, vol 4, số p.h 4, tr 110–121, tháng 12 2021.