Ngôn ngữ sử dụng
Cách trích dẫn
Tải xuống
Tóm tắt
Mục tiêu: Mô tả thực trạng thời gian chờ khám tại khoa khám bệnh đa khoa – bệnh viện Trung ương Quân đội 108.
Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 800 người bệnh đi khám bệnh từ tháng 04/2022 đến tháng 12/2022, số liệu được thu thập từ phần mềm quản lý khám bệnh là tổng thời gian từ khi người bệnh được đăng ký đến khi hoàn tất lĩnh thuốc.
Kết quả: Trung bình thực hiện cả quy trình khám bệnh là 215,6 ±130,9 phút (tương đương 3 giờ 36 phút) trong đó thời gian chờ kết quả cận lâm sàng là dài nhất (131,8 ± 100,8 phút) và thời gian chờ ngắn nhất ở bước chờ thanh toán chi phí khám bệnh và đóng tiền mua thuốc (8,9 ± 20,2 phút).
Kết luận: Thời gian chờ khám của người bệnh đến khám tại Khoa Khám bệnh – Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 đảm bảo theo quy định của Bộ Y tế. Để nâng cao chất lượng dịch vụ cần có các biện pháp cải tiến nhằm rút ngắn thời gian chờ khám, mang lại sự hài lòng cho người bệnh.
Từ khóa
Tài liệu tham khảo
Trần Văn Rin, Tạ Văn Trầm . Thực trạng thời gian chờ khám bệnh và một số yếu tố ảnh hưởng của bệnh nhân đến khám tại khoa khám bệnh, bệnh viện Đa khoa trung tâm Tiền Giang năm 2019. Tạp chí Y học Việt Nam. 2020;487:101-106.
Đặng Đức Nhu, Nguyễn Thị Thu Hương, Nguyễn Thái Quỳnh Chi, Phạm Duy Thanh, Hồ Xuân Sơn. Thời gian khám bệnh ngoại trú tại khoa khám bệnh, Bệnh viện đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc năm 2022. Tạp chí Y học Dự phòng. 2023;33(2):137-147. DOI: https://doi.org/10.51403/0868-2836/2023/1043.
Bộ Y tế. Quyết định số 1313/QĐ–BYT về việc Hướng dẫn Quy trình khám bệnh tại khoa khám bệnh của bệnh viện. 2013.
Trần Thị Quỳnh Hương. Nghiên cứu thời gian và chi phí khám bệnh của bệnh nhân bảo hiểm y tế tại bệnh viện Thống Nhất Đồng Nai năm 2013. Kỷ Yếu khoa học kỹ thuật bệnh viện Đa khoa Thống Nhất năm 2014.
Bùi Tuấn Khoa, Nguyễn Thanh Bình, Nguyễn Thị Thùy Linh, Lê Thị Quế, Vương Đức Luận VĐ. Nghiên cứu sự hài lòng của người bệnh ngoại trú tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 năm 2017. Tạp chí y dược lâm sàng 108. 2018;13:162-168.
Ngô Thị Ngoan . Khảo sát sự hài lòng của người bệnh khi đến điều trị tại Bệnh viện Quân y 7 từ tháng 4.2017 đến tháng 4.2018. Tạp chí y dược lâm sàng 108. 2018;13:278-285.
Ngô Thị Lan Anh . Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về chất lượng chăm sóc Điều dưỡng tại các khoa lâm sàng Bệnh viện đa khoa tỉnh Thái Bình năm 2017. Tạp chí y dược lâm sàng 108. 2018;13:112-119.
công trình này được cấp phép theo Creative Commons Attribution-phi thương mại 4.0 International Giấy phép .
Bản quyền (c) 2024 Tạp chí Khoa học Điều dưỡng