Abstract
Objective: To evaluate the effectiveness of healthcare workers’ communication before and after applying the AIDET model in clinical departments of Yen Dinh District General Hospital, Thanh Hoa Province, in 2024.
Research subjects and methods: Before and after intervention on 50 participants who are medical staff working at Yen Dinh district General Hospital. The study used a pre-designed toolkit to evaluate the communication effectiveness of medical staff before and after the AIDET model training intervention based on 5 criteria of the model including: greeting, introduction, time, explanation and thanks.
Results: The average communication practice score based on the AIDET model improved across all three time points post-intervention compared to pre-intervention, increasing from 2.36 ± 1.35 (pre-intervention) to 4.68 ± 0.55 (two months post-intervention). The differences between the time points were statistically significant, with p < 0.001. The overall compliance rate at the T4 time point increased by 74% post-intervention compared to pre-intervention (from 22% to 96%), with the difference being statistically significant at p < 0.05.
Conclusion: AIDET model training for health workers significantly improved the average score and compliance rates in communication practice according to the AIDET model.
Keywords
References
Bộ Y tế. Tài liệu hướng dẫn thực hiện giao tiếp, ứng xử của CBYT. 2015.
Võ Thành Toàn, Bùi Thị Tú Quyên và Võ Khánh Linh. Thực trạng giao tiếp của điều dưỡng, kỹ thuật viên với người bệnh tại các khoa cận lâm sàng. Tạp chí Y học Việt Nam. Tập 530 Số 1 (2023). DOI: https://doi.org/10.51298/vmj.v530i1.6592.
Cao Sạ Hoàng. Thực trạng giao tiếp của điều dưỡng lâm sàng với người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Long An năm 2023. Tạp chí Khoa học Điều dưỡng. Tập 7 Số 03 (2024), tr. 119-128. DOI: 10.54436/jns.2024.03.833
Võ Thị Thủy. Hiệu quả của chương trình tập huấn giao tiếp của điều dưỡng với mô hình AIDET. Hội Hồi sức cấp cứu và chống độc Việt Nam, tr. 3-55. 2017.
Thúy Đinh Thị và các cộng sự. Ứng dụng mô hình AIDET trong giao tiếp giữa điều dưỡng với người bệnh. Tạp chí Y Dược Thực hành 175(35), 2023, tr. 11-11. DOI: https://doi.org/10.59354/ydth175.2023.215
Carolina Uranga. Enhancing the Nurse-Patient Communication and Patient Satisfaction. 2024. http://hdl.handle.net/20.500.12680/44558p578.
Nguyễn Thị Minh Hà. Đánh giá hiệu quả giao tiếp của điều dưỡng sau khi áp dụng mô hình AIDET tại bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Bình. Tạp chí Y học Việt Nam. Tập 527 Số 1 (2023). DOI: https://doi.org/10.51298/vmj.v527i1.5691.
Nguyễn Thị Phương và Hoàng Công Thực. Đánh giá thực trạng giao tiếp của điều dưỡng, kỹ thuật viên và nữ hộ sinh đối với người bệnh tại Bệnh viện Tuệ Tĩnh. Tạp chí Y Dược cổ truyền Việt Nam. Tập 47 Số 6 (2022), tr. 67-72. DOI: https://doi.org/10.60117/vjmap.v47i6.51.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Copyright (c) 2024 Journal of Nursing Science