Sự hài lòng của thai phụ đến khám thai tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City năm 2024

TAY - TÂM - TRÍ - TỰ HÀO
PDF Download: 179 View: 810

Ngôn ngữ sử dụng

Cách trích dẫn

Nguyễn, T. M. X., Lê, T. N., Đồng, T. H., Lê, T. H., Tiêu, T. N., Lương, T. T., Lê, T. M., Thân, T. N., Lê, T. H., Nguyễn, N. T., Nguyễn, T. H. T., Trần, T. B. P., Hoàng, T. T., Lê, T. L., & Trần, N. N. (2024). Sự hài lòng của thai phụ đến khám thai tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City năm 2024. Tạp Chí Khoa học Điều dưỡng, 7(05), 72–82. https://doi.org/10.54436/jns.2024.05.880

Tải xuống

Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.

Tóm tắt

Mục tiêu: Mô tả sự hài lòng của thai phụ đến khám thai tại phòng khám sản Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec, Times City năm 2024.

Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 420 thai phụ đến khám thai tại phòng khám sản Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City trong thời gian từ tháng 12/2023 đến tháng 10/2024.

Kết quả: Tỷ lệ sự hài lòng về khả năng tiếp cận của thai phụ là 71,9%. Tỷ lệ sự hài lòng về sự minh bạch thông tin và thủ tục khám điều trị bệnh là 82,1%. Tỷ lệ sự hài lòng về thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế là 73,6%. Tỷ lệ sự hài lòng về cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ thai phụ là 74,8%. Tỷ lệ sự hài lòng về kết quả cung cấp dịch vụ cho thai phụ là 82,6%. Nhu cầu quay lại và giới thiệu người khác đến khám và điều trị tại Bệnh viện đạt 83,3%.

Kết luận: Tỷ lệ hài lòng của thai phụ khi khám ở Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City tương đối cao. Tuy nhiên Ban lãnh đạo, cơ quan quản lý Bệnh viện có thể tối giản các sơ đồ chỉ dẫn, các thông báo để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện.

https://doi.org/10.54436/jns.2024.05.880

Từ khóa

Sự hài lòng của thai phụ, Bệnh viện Đa khoa quốc tế Vinmec Times city Maternal satisfaction, Vinmec Times City International General Hospital
PDF Download: 179 View: 810

Tài liệu tham khảo

Dagmawit Birhanu Kebede, Yeshitila Belay Belachew, Desta Workneh Selbana. Maternal Satisfaction with Antenatal Care and Associated Factors among Pregnant Women in Hossana Town. Published online 2020 Jul 28. doi: 10.1155/2020/2156347.

Adhikari R. Effect of Women’s autonomy on maternal health service utilization in Nepal: a cross sectional study. BMC Women’s Health. 2016;16(1):p. 1. doi: 10.1186/s12905-016-0305-7.

Galle A., Van Parys A. S., Roelens K., Keygnaert I. Expectations and satisfaction with antenatal care among pregnant women with a focus on vulnerable groups: a descriptive study in Ghent. BMC Womens Health. 2015;15(1):1–12. doi: 10.1186/s12905-015-0266-2.

Terefe A. N., Gelaw A. B. Determinants of antenatal care visit utilization of child-bearing mothers in Kaffa, Sheka, and Bench Maji Zones of SNNPR, Southwestern Ethiopia. Health Services Research and Managerial Epidemiology. 2019;6(1, article 233339281986662) doi: 10.1177/2333392819866620.

Võ Thị Thanh, Trần Quốc Lâm. Sự hài lòng của sản phụ và một số yếu tố ảnh hưởng tại khoa Sản bệnh viện Sản-Nhi tỉnh Quảng Ngãi năm 2023. Tạp chí Y học Việt Nam, tập 527 tháng 6 số 1B năm 2023, tr304-308.

Đỗ Tuấn Đạt, Nguyễn Thị Thu Hà. Khảo sát sự hài lòng của sản phụ sau mổ lấy thai tại khoa sản thường A3 bệnh viện Phụ sản Hà Nội năm 2023. Tạp chí Y học Việt Nam tập 535, tháng 2 số 1 năm 2024.

. Bộ Y tế. Quyết định của Bộ Y tế số 56/QĐ-BYT ngày 08 tháng 01 năm 2024 Hướng dẫn về phương pháp đo lường hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công giai đoạn 2024-2030. 2024.

Phạm Thị Kim Chi. Khảo sát sự hài lòng của sản phụ tại Khoa Sản Bệnh viện quận Thủ Đức thành phố Hồ Chí Minh năm 2019 [Khóa luận cử nhân y tế công cộng].Trường Đại học Y dược thành phố Hồ Chí Minh. 2019.

KF Ward, E Rolland và RA Patterson. Improving outpatient health care quality: understanding the quality dimension. Health Care Manage Rev. 2005 Oct-Dec;30(4):361-71. doi: 10.1097/00004010-200510000-00010.

Nguyễn Đức Thành. Nghiên cứu sự hài lòng của người bệnh nội trú về chất lượng chăm sóc sức khỏe tại các bệnh viện tỉnh Hòa Bình. Trường Đại hoc Y tế Công cộng, Hà Nội. 2006.

Creative Commons License

công trình này được cấp phép theo Creative Commons Attribution-phi thương mại 4.0 International Giấy phép .

Bản quyền (c) 2024 Tạp chí Khoa học Điều dưỡng