Ngôn ngữ sử dụng
Cách trích dẫn
Tải xuống
Tóm tắt
Mục tiêu: Mô tả mức độ hài lòng của sản phụ sau sử dụng gói dịch vụ giảm đau trong đẻ bằng phương pháp gây tê ngoài màng cứng.
Đối tượng và phương pháp: Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang thực hiện trên 200 sản phụ sử dụng gói dịch vụ giảm đau trong đẻ bằng phương pháp gây tê ngoài màng cứng của bệnh viện Phụ sản Trung ương. Phiếu khảo sát được xây dựng dựa trên tham khảo mẫu khảo sát của Bộ Y tế về sự hài lòng của sản phụ, đã được thử nghiệm và chỉnh sửa, bổ sung phù hợp với hoàn cảnh nghiên cứu.
Kết quả: 100% sản phụ hài lòng về công khai niêm yết giá thành gói dịch vụ giảm đau trong đẻ bằng phương pháp gây tê ngoài màng cứng của bệnh viện. 90,5% hài lòng không gian phòng sinh rộng rãi, 99% hài lòng dụng cụ, trang thiết bị trong phòng sinh mới và được vô khuẩn. Sản phụ hài lòng về trang phục của bác sĩ/điều dưỡng đúng quy định chiếm tỷ lệ là 86%. Tỷ lệ hài lòng về khám sàng lọc trước khi sử dụng gói dịch vụ là 45,5%; sản phụ hài lòng về bác sĩ gây mê giải thích về lợi ích và tác hại của gây tê ngoài màng cứng chiếm tỷ lệ rất thấp 8,5%.
Kết luận: Tỷ lệ các sản phụ hài lòng với dịch vụ mới chỉ 78,5% do vậy bệnh viện tiếp tục phải cải tiến chất lượng để nâng cao sự hài lòng của sản phụ.
Từ khóa
Tài liệu tham khảo
Đỗ Văn Lợi, Nguyễn Hoàng Ngọc và Lê Thiện Thái (2014), Đánh giá hiệu quả giảm đau trong chuyển dạ bằng phương pháp gây tê ngoài màng cứng bệnh nhân tự điều khiển tại Bệnh viện Phụ sản Trung ương, Tạp chí phụ sản 12(2), tr. 139-141.
Trần Đình Tú và cộng sự (2009), Nghiên cứu giảm đau trong đẻ bằng phương pháp gây tê ngoài màng cứng tại Bệnh viện Phụ sản Trung ương 2007 – 2009 , Báo cáo tại hội nghị gây mê sản phụ khoa toàn quốc tại Bệnh viện Từ dũ.
Bộ Y tế (2017), Kế hoạch số 1333/KH-BYT ngày 11 tháng 12 năm 2017 đo lường, đánh giá sự hài lòng của người bệnh về phong cách, thái độ phục vụ của cán Bộ y tế, cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp và chất lượng bệnh viện năm 2017, chủ biên.
Nguyễn Văn Chừng và các cộng sự. (2018), Đánh giá hiệu quả giảm đau trong và sau mổ của gây tê ngoài màng cứng trong phẫu thuật vùng ngực, Nghiên cứu Y học-Y Học TP. Hồ Chí Minh. 22 (2 ).
Nguyễn Thị Minh Thy, Nguyễn Bá Lâm và Võ Thanh Tùng (2014), Đánh giá sự hài lòng của người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Trung Tâm An Giang năm 2014.
Phạm Hữu Trung (2011), Đánh giá sự hài lòng của người bệnh lao phổi AFB(+) điều trị nội trú tại Bệnh viện Phổi Hà Nội năm 2011, Luận văn y tế công cộng, Đại học y tế công cộng.
Công Quyết Thắng (2021), Gây tê tủy sống – tê ngoài màng cứng, Bài giảng thực hành.
Nguyễn Ngọc Nam (2020), Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ phẫu thuật thay thủy tinh thể tại khoa mắt bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai năm 2020, Luận văn Thạc sĩ Y tế Công cộng, Trường Đại Học Y tế Công cộng.
Nguyễn Thị Vân Hải (2020), Sự hài lòng của người bệnh nội trú với dịch vụ khám chữa bệnh và một số yếu tố ảnh hưởng tại Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Ninh Bình năm 2020, Luận văn Thạc sĩ Y tế Công cộng, Trường Đại Học Y tế Công cộng.
Nguyễn Thị Bông (2017), Sự hài lòng của sản phụ sinh thường và các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ chăm sóc tại bệnh viện quận Thủ Đức năm 2017.
Vũ Thị Hằng và Lưu Quang Thùy (2022), Đánh giá sự hài lòng của người bệnh khi được sử dụng phương pháp giảm đau ngoài màng cứng sau phẫu thuật vùng bụng tại bệnh viện hữu nghị Việt Đức, Tạp chí Y dược lâm sàng 108. 8(17).
Phạm Thiều Trung (2012), Hiệu quả giảm đau trong chuyển dạ bằng gây tê ngoài màng cứng liên tục tại Bệnh viện Đa khoa thành phố Cần Thơ, Hội Nội tiết Sản và Vô sinh TPHCM.
Nguyễn Bá Anh (2012), Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về chất lượng chăm sóccủa điều dưỡng tại 1 số khoa lâm sàng Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức năm 2012, Luận văn Thạc sĩ Quản lý Bệnh viện, Trường Đại học Y tế Công cộng Hà Nội.
công trình này được cấp phép theo Creative Commons Attribution-phi thương mại 4.0 International Giấy phép .
Bản quyền (c) 2023 Tạp chí Khoa học Điều dưỡng